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430万部召回Note 7如何处理 这是三星目前最头疼的问题

2017-02-24 12:48:27    来源:中国网    作者:   编辑:hnnew013

Note7 爆炸事件已经过去一段时间,上个月三星也开诚布公地说明了爆炸的原因,为整个事件画上了一个不太完美的句号。不过后续事情还远未到结束的时候,如何处理好召回及库存剩余的 Note7 手机,将成为三星需要面对的新课题。

相关统计显示,去年三星一共向市场投放了 306 万部 Note 7,而最终因爆炸事件召回了 270 万部之多,其中在中国市场召回了 19 万部。除了召回的手机以及用于查明爆炸原因的手机外,三星 Note 7 未出售过的库存可能还有 250 万部。

也就是说,现在三星的仓库里应该堆放了近430万部可能随时爆炸的Note 7,如果是防护措施做得不到位,其危害程度应该相当于一个火药库。因此,如何处理好这些手机,将是三星亟待解决的事情。

对于手机厂商来说,制造几百万部手机并不是什么难事,但要处理掉这么多手机却是件非常棘手的事情,因为它涉及到对环境的影响。事实上,因为这个问题三星也一直受到环保部门和监管部门的关注。

Note 7的生产采用了约50种元素,但受当前回收技术限制,能回收的只有12种。

据德国Oeko-Institut研究人员分析,430万部Note 7中包含有超过20吨钴、1吨钨、1吨银、100千克黄金,以及20-60千克钯。

从Note 7的原材料构成来看,如果是直接销毁那确实是极大的浪费,并且也会对环境造成不可估量的影响。绿色和平组织曾撰文称,430万部Note 7手机可能是“环境灾难”,该组织还呼吁三星采取妥善方法尽量减少对环境的污染,并公布相应的回收及处置方案。除了国际性的组织外,韩国的监管部门也已经插手。因此,无论三星采取何种方式处理掉这些问题手机,都难逃监管部门的审查。

事实上,相比直接销毁这些手机,三星似乎找到了一个更好的解决方法——翻新并出售Note 7。据韩国媒体报道称,三星已经在着手翻新事务,会给这些手机更换容量更小的锂电池,容量大概为3000到3200毫安时,体积缩小将减少电池过热的可能性。并且还会给它们换上全新的外壳,甚至是给这些手机起一个全新的名字——Note 7S。

总之,三星就是想让这些手机以全新的面貌出现在消费者眼前。

总之,三星就是想让这些手机以全新的面貌出现在消费者眼前。

因此要在北美、欧洲市场出售翻新机应该是不可能;而考虑到之前中国用户的抵制潮,要在中国市场售卖Note 7翻新机也不太现实。

但问题是,这些翻新机要卖到哪里。毕竟此前Note 7是经过二度召回,才最终宣告彻底放弃出售,

而据韩国媒体报道,这些翻新机最终可能会卖到印度、越南等发展中国家。由于监管相对较低,有利于翻新机的审查;用户消费水平也更低,可能会购买低廉的翻新机;以及智能机使用渗透率还不高等因素,这些国家将更适合三星去售卖翻新机。

如果能以翻新的形式处理掉这么多Note 7,那么三星便可以减少部分经济损失,更重要的是解决了处理回收手机所需要面对的环保问题,可谓是一举多得。

但问题是,并不是所有的发展中国家都愿意接受这些翻新机,比如印度。

三星电子印度分公司第一时间作出了回应,表示在印度销售Note 7翻新手机的消息是不正确的。

其实从市场规模、用户需求等因素来看,印度应该是最适合销售Note 7翻新机的国家之一。但在三星曝光翻新计划后,

其中原因或许是遭到了印度政府的拒绝。这两年,印度政府为了提升经济,开始大力扶持本土制造业,并在去年提出了“Make in India”的口号。印度政府拒绝Note 7翻新机,一方面是担心损害了本土制造业发展计划,二来也是在维护消费者的权益。

值得一提的是,此前苹果公司也提出了在印度销售官方翻新机的计划,但同样遭到了印度政府的拒绝,其中原因应该大致相似。

虽然三星还没有提及是否会在其它新兴市场出售Note 7翻新机,但至少已经失去了印度这样一个大市场。因此,即便是能够顺利在越南等国家出售,但这些市场也不可能会消化掉 430万部翻新机。

如何处理掉这430万部Note 7,单靠翻新应该是远远不够的,在这个新课题上三星还得要认真研究。

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